Para efetuar a devolução da mercadoria, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. Nesse caso, basta abrir uma solicitação em nossa Central de Atendimento (https://livrariasfamiliacristahelp.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new) e nossa equipe se colocará à disposição para realizar os devidos procedimentos.
Comprei um produto e me arrependi. Posso solicitar a troca?
Comentários
6 comentários
Olá, fiz uma compra, e comprei 2 livros "concelhos para obreiros" de Charles Spurgeon.
Então quero trocar 1 dos livros ,por outro.
Daí vc me manda o livro "O homem espiritual " de Hatchaman Nee no lugar tá ok.?
Olá bom dia.
Bom dia.
Vcs receberam minhas mensagens anteriores? Preciso fazer a troca, peguei 2 livros iguais.
Ok, mandei mensagens para vcs e nada de me responder?
Bom dia fiz uma compra mas não foi o que eu queria posso está trocando essa mercadoria pela que eu desejava .
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