Prezado(a) cliente,
Agradecemos por escolher as Livrarias Família Cristã como sua opção de compra. Estamos comprometidos em fornecer produtos/serviços da mais alta qualidade e em garantir a sua satisfação completa. No entanto, entendemos que em alguns casos, você possa precisar cancelar um pedido. Para garantir um processo de devolução e reembolso tranquilo e transparente, apresentamos nossa política detalhada abaixo:
Devolução de Valores em Caso de Cancelamento do Pedido:
Caso você decida cancelar um pedido, nossa política de devolução de valores visa assegurar que você seja reembolsado da forma mais conveniente e eficiente possível. O processo de devolução varia de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra:
Cartão de Crédito:
Se o pagamento foi efetuado com cartão de crédito, o valor correspondente ao pedido cancelado será estornado diretamente para o mesmo cartão utilizado na compra original. O crédito referente ao reembolso pode ser visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo exclusivamente das políticas do seu banco em relação ao processamento de estornos.
Boleto Bancário:
Para compras realizadas via boleto bancário, solicitaremos seus dados bancários para efetuar o reembolso. Assim que recebermos essas informações, procederemos com o reembolso do valor total do pedido diretamente na conta bancária fornecida. O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar de acordo com os trâmites bancários, mas faremos o possível para agilizar esse processo.
PIX:
No caso de pagamento via PIX, o reembolso será processado para a mesma conta que realizou a transação PIX original. Isso garante que o valor seja devolvido à fonte de pagamento original, proporcionando um processo ágil e sem complicações.
Estamos empenhados em assegurar que cada etapa do processo de devolução e reembolso seja conduzida com transparência e eficiência. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para ajudar em todo o processo.
Agradecemos novamente por escolher as Livrarias Família Cristã. Esperamos que sua experiência de compra conosco seja sempre positiva e satisfatória.
Atenciosamente,
Livrarias Família Cristã.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.