Meu pedido consta como entregue, mas não foi entregue.

Pedimos que verifique com vizinhos, portaria ou pessoas próximas que possam receber em caso de ausência na entrega ou até mesmo em sua caixa dos correios caso o local tenha, caso o mesmo não seja localizado pedimos uma foto de seu comprovante de residência, onde estaremos entrando em contato com o pedido de acareação de sua entrega, esse processo tem o prazo de 7 dias úteis. Pedimos que confirme antes de encaminhar sua solicitação, podendo gerar o retorno do entregador ao local para recolhimento do item.