Livrarias Família Cristã
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Meu pedido chegou com avaria (danificado)
Em casos de avaria do(s) produto(s) recebido(s), pedimos que abra uma solicitação para nós com as fotos da mercadoria. Neste caso podemos estar realizando um reembolso parcial ou um cupom de descon...
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Vendas em atacado.
Para compras em atacado, peço que entre em contato com nosso WhatsApp através do link : https://api.whatsapp.com/send?phone=5543991894194 Por lá terá descontos e promoções esperando por você!
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Posso alterar o endereço do pedido?
Caso seja emitida a nota fiscal, não será possível alterar o endereço, sendo o cliente inteiramente responsável pelo endereço informado. A alteração só poderá ser efetuada caso o pedido ainda estej...
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Qual o prazo de vencimento do boleto bancário?
Após realizada a compra, caso a forma de pagamento tenha sido boleto bancário, o boleto é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado e tem até 3 dias para ser pago. Caso esse prazo tenha se e...
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Meu boleto venceu, como fazer um novo pedido?
Em casos de vencimento do boleto ou compra cancelada, em sua conta em nosso site onde acessando o campo "pedidos", terá a opção "recomprar" selecionando essa opção sua compra será refeita onde será...
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Recebi o pedido, mas os itens estão errados 📦❌
Após o recebimento de um pedido que os produtos não correspondem aos solicitados, pedimos que verifique os dados da etiqueta da caixa, que devem pertencer a você, e caso haja qualquer divergência...
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Vocês vendem para fora do Brasil?
Atualmente a Livraria Família cristã atende todo o território brasileiro e também o exterior. Para realizar uma compra do estrangeiro será necessário enviar um e-mail para internacional@livrariasfa...
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Quais métodos de pagamento do pedido?
Você poderá efetuar suas compras de três maneiras: Boleto, Cartão de Crédito e Cartão de Débito Boleto Bancário (3% de desconto): Ao escolher como forma de pagamento o boleto, assim que finaliza...
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Como é feita a devolução de valores no cancelamento da compra?
Prezado(a) cliente, Agradecemos por escolher as Livrarias Família Cristã como sua opção de compra. Estamos comprometidos em fornecer produtos/serviços da mais alta qualidade e em garantir a sua sat...
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Comprei um produto e me arrependi. Posso solicitar a troca?
Para efetuar a devolução da mercadoria, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data de recebimento do produto. Nesse caso, bast...